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网易公司CEO，丁磊承诺，不会让接受“企业电子邮箱”服务的用户丢失任何一封邮件。网易为此准备了1000万人民币作为服务保证金。
如此千金一诺的背后是什么背景和核心技术让网易如此有信心呢？
早在2001年网易便尝试进入企业邮箱领域，但是由于竞争对手大规模价格战，用户也无法分辨出品质更好的产品，最终丁磊不得不退出该市场，把更多精力放到网易个人免费邮箱上，经过10多年的发展历程，网易个人免费邮箱总有效用户数已突破3亿，市场占有率超过70%，成为中国第一大电子邮件服务商，并多次也是唯一获得互联网最佳服务商称号的公司。
过去了5、6年时间，很多从事免费邮箱服务的企业纷纷退出，现在能够活下来好的已经不多了。这其中的原因在于，对于想做电子邮箱的厂商会遇到极大的技术挑战。
中国企业拥有自己电子邮箱的仅有3%，而国外这个比例却已经高达60%，中国企业邮箱市场空间巨大。互联网日益泛滥的垃圾邮件、病毒邮件，企业对收发信件更高的质量要求。因此，在耐心等待8年之后，丁磊杀了个回马枪，重启企业级电子邮箱业务。
四大核心技术确保163企业邮箱“不丢信”
一. 智能DNS技术
通过智能DNS技术识别国内和海外的IP地址。BIND9 view功能是BIND9新增加的功能，主要是为通过定义不同的view视图范围，根据发送过来的DNS查询请求的IP是否在view当中，返回不同的IP查询结果。DNS视图在海外服务器的架设过程中有非常重要的位置。尤其是在国外向国内发送邮件，海外接收转发服务器的时候，为了解决国内SMTP服务器查询用户域的第一条优先级的MX记录的时候，会解析成国外的接收转发服务器，是相当有效。这样操作可以把流量有效的分布在不同的服务器上，有效的控制海外服务器的流量过大，导致机器负载加大。
通过智能DNS技术，可以有效确保163企业邮箱能正常接受海外邮件。
二. TLS数据加密技术
传统的SMTP是基于明文方式进行邮件的投递，虽然邮件经过BASE64编码之后再进行投递，但BASE64编码本身是一个编码技术而非加密技术，所以进行反向解析也是相当容易，所以正常的SMTP邮件在互联网上投递的过程中很容易会被监听或过滤掉的。但采用TLS加密非常安全，对窃取者来说邮件加密后难以获得。
TLS是Transport Layer Security Protocol的缩写，即网络安全传输协议，安全传输层协议（TLS）用于在两个通信应用程序之间提供保密性和数据完整性。
通过TLS数据加密技术，可以有效规避中国国家网络防火墙（简称GFW）等国际出口问题。
三. 队列自动迁移技术
一般邮件发送过程中如果遇到永久性错误，会马上给发信方退信，收件人无法接收这封信，但是有的投递过程中的“永久性错误”是临时的。底层替换技术通过操作系统底层编程技术，在操作系统的内核层去识别这种临时性的“永久错误”，替换成临时错误，从而使得邮件不直接产生退信，而是通过其他的方式重新投递，确保邮件万无一失的投递到收件方。底层替换技术由于是在内核层实现，没有复杂的逻辑计算，没有复杂的流程处理，所以非常的高效，对原来的投递流程无任何影响。
四. 底层网络包控制技术
邮件投递过程中，邮件的收信人可能遍布全球各地，虽然互联网连接的是全球各个国家，但是任意两个国家之间的网络不一定畅通无阻。所以邮件投递的时候，如果遇到临时性网络或其他错误，邮件就无法投递给收信人。对于这种情况，163利用队列智能转移技术，通过识别邮件收信人所属的国家，智能的选择最佳的物理链路对邮件进行投递，对于需要加密传输的邮件，利用加密传输的方式，确保邮件万无一失的投递到收件方。
十年邮箱运营经验确保163企业邮箱“不丢信”
一、采用世界顶级机房
A、港电讯盈科机房（PCCW-HKT Data Center）机房
香港电讯盈科机房（PCCW-HKT Data Center）是世界联通性最好的机房之一，其铺设的海底电缆遍布全球，能直接连接多个国家。并享有世界级数据中心设施及管理措施，务求令服务器得以在高速、稳定及安全的环境下运作。
香港电讯盈科机房（PCCW-HKT Data Center）接驳遍达全球，除了与本地及海外的互联网交换中心、互联网服务供货商及网络连接站高速互联外，更能以千兆比特的网络接驳服务，连接香港互联网交换中心，以及多路STM-1、DS3及E1s，与美国、中国、台湾、亚洲及欧洲等国家连接，确保所提供的服务超越同济。
163在PCCW机房拥有专用打水服务器专柜，专辟PCCW动态IP线路，能确保网易企业邮箱的邮件信息能以最直接有效的通道，直达目标收件人。
B、美国德州达拉斯(Dallas)机房
美国德州达拉斯(Dallas)机房是世界排名第一的机房，作为海外机房中的主力，美国德州达拉斯(dallas)机房拥有得天独厚的网络条件——与全球各个互联网发达国家都建立了高速互联网络，因此对163来说，在美国架设服务器是很有战略意义的。
美国德州达拉斯(dallas)机房面积约1200平方公尺，可容纳机器约10000台。美国德州达拉斯(dallas)机房拥有世界一流的管理经验及世界先进的机房管理系统，包括前端网络的自动化WEB入口服务、DNS认证、监控，后端服务网络的自动化升级服务管理、硬件供应及操作系统安装服务管理、DNS处理服务、监控和图表服务管理、IPMI控制服务、Macfee安全检测服务及包括FTP存储、网络附属存储、备份存储、加密存储等等自动化服务，并接入连通世界各地的主干，包括接入美国NTT/Verio通信公司10G主干
二、国内反垃圾邮件的发起者之一，是国际反垃圾邮件组织成员。
163是国际认可的运营商级邮件服务商，是国际反垃圾邮件组织成员,拥有良好信誉，并拥有IP地址解冻绿色通道。
世界上最著名的四个反垃圾邮件组织
(1) Spanhause
组织主页：http://www.spamhause.org
(2) Spamcop
组织主页：http://www.spamcop.net
(3) CAUCE(Coalition Against Unsolicited Commercial Email)
组织主页：http://www.cauce.org/
(4)MAPS(Mail Abuse Prevention System)
组织主页：http://mail-abuse.org
三、国内唯一获得“中国最佳客户服务奖”的互联网企业。
网易客服中心是国内唯一获得“中国最佳客户服务奖”的互联网企业，更为企业邮箱用户提供7*24小时客服热线。
十年沉淀，技术积累，从免费邮箱到收费邮箱、从个人邮箱再到目前的企业邮箱，网易力求给用户提供最优的体验。网易企业邮也将秉承先进的技术、高品质的服务、以“商务邮箱专家”的形象，继续引领企业邮箱及整个邮箱市场的前进步伐。
四、中国最专业的邮件服务商。
截止2009年3月，网易旗下共有五大电子邮箱品牌：163.com、126.com、yeah.net、vip.163.com、vip.188.com。
此次推出的企业邮箱将成为网易的第六大品牌邮箱，成为国内服务最为全面的电子邮件服务提供商。
在个人免费邮箱和个人收费邮箱成为行业第一之后，将继续树立中国企业邮箱市场的新坐标。
详情请咨询：www.qiye163.cc
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